カテゴリー: LPガス事業について

毎月「紙面の請求書」をお届けしているお客さまには、2024年5月末発行

（5月度分）の請求書より適格請求書に変更させていただきます。

適格請求書への変更に伴い「請求書（書面/厚着ハガキ）」の様式、記載表記が変更

になります。

「LPガス検針票」が印刷されている帳票類等は、インボイス制度の要件を満たしま

せんので、ご留意願います。

インボイス対応しない帳票類等に記載の消費税額・総額は、適格請求書を発行した

場合は、消費税再計算により変動する場合がございますので、あらかじめご了承の

ほどお願い申し上げます。

お問い合わせ先

株式会社タナベエナジー

営業時間　平日 8：30～17：30

2023年10月1日から、複数税率に対応した消費税の仕入税額控除の方式として、適格請求書等保存方式（いわゆる「インボイス制度」）が開始されることから、当社における適格請求書（以下、インボイス）の取り扱いについて、お知らせいたします。

当社は、お客さまのご要望に応じて、インボイス制度に対応した請求書を発行させていただきますが、現在、当社がお客さまへお届けしている請求書の種類に応じて、以下の通り、対応させていただきます。

①「Web請求書」によるインボイス請求書

ＬＰガス料金に係るインボイスは、弊社が提供する会員サイト「Ｗｅｂ会員マイページ（※）」へ登録いただき、「請求書」にてご確認ください。ご登録がお済みのお客様は10月請求書分よりインボイス対応の請求書にてお知らせさせていただきます。

（※）マイページにはあらかじめお客さまによる会員登録が必要です。会員登録された翌日以降にご確認いただけます。
Web会員の登録方法、右下のタナベエナジーmyページより登録が可能です。

②「請求書（書面/厚着ハガキ」によるインボイス請求書

紙面の請求書での発行を希望される場合は、検針票・請求書にご記載の弊社電話番号にご連絡いただいた上、インボイス対応請求書の発行をご依頼ください。

（※）現在、当社が発行している「請求書」、および「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」は、インボイス制度の要件を満たしませんので、ご留意願います。

当社の適格請求書発行事業者登録番号をお知らせいたします。

登録番号　T2160001010047

お問い合わせ先

株式会社タナベエナジー

営業時間　平日 8：30～17：30

夜間は音声ガイダンスが流れます。

お客さま・お取引先様各位

　平素は弊社のLPガスをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、弊社が使用しておりますLPガス販売システム（パーパス株式会社・クラウ

ドAZタワー）が稼働しております、データセンター内のサーバーが第三者によるサ

イバー攻撃を受け、使用できない状況となっております。

そのため、ガス検針業務・請求書発行業務等の遅延、及びweb会員サイトへのアク

セスが一時中断しております。

お客様におかれましては、多大なるご迷惑・ご心配をお掛けすることになり、深く

お詫び申し上げます。

弊社としましては、お客様にお掛けするご不便を最小限にすべく、最大限の対応に

努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますよう、お願い申し上げます。

敬具

【現在までの経緯】                                              

データセンター内のクラウドAZタワーシステム障害において、6月8日に不正アク

セスを感知しました。攻撃者はクラウドAZ使用者ユーザーになりすましてシステム

に侵入してきたことが判明し、システム運用管理者が対策を開始したところ、攻撃

者が動きを変え、クラウド環境側のサーバー（OSやプログラム、ツール等）の破壊

や停止を実行されてしまい、すべてのクラウドサービスの停止を余儀なくされてし

まいました。                                      

パーパスはデータセンターより連絡を受け、同日10時30分にクラウドサービスを停

止させていただきました。

【把握している状況】

データの安全性については、今回攻撃を受けたのが、プログラム等のシステム稼働

環境側であり、現時点調査状況では、DBサーバーへの不正アクセス（お客様データ

等のデータベースへの侵入・攻撃・漏洩）及び、DBサーバーのデータ破損は確認さ

れておりません。

お客さまの個人情報の流出は確認されていないとパーパス株式会社より報告を受け

ております。

【復旧の方針・状況】                                            

6月8日より、データセンター技術者が攻撃発覚前のバックアップデータからのリス

トア及び各種パッチを適用し既知脆弱性に対処するとともに、ウィルス対策ソフト

でフルスキャンを実施し、不正ファイルがないことを確認したうえでご提供する予

定でした。

作業中にシステム基盤にも損傷が発見されシステム基盤再構築の上、バックアップ

データから復旧する手順に変更されました。再開の手順とスケジュールを策定中と

なります。

【今後の再開目途について】                                          

パーパス株式会社ITソリューション本部よりの回答

6月15日9時時点、6月18日 日曜日 午前8時

クラウドシステム復旧 サービス再開を目標としております。

平素は弊社のLPガスをご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、弊社ガス管理システムに障害が発生し、一部の通常業務が利用できない

というトラブルが発生しております。

会員ｗｅｂサイトへのご利用ができない状況も発生しております。

お客様にはご不便をおかけしますことを深くおわび申し上げます。

尚、システム障害により6月度請求書の発行が遅れる場合がございます。

状況につきましてはあらためてご報告させていただきます。

ご迷惑をおかけして大変恐縮ですが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう

よろしくお願い申し上げます。

弊社では、ガス料金の透明性を高めるために「原料費調整制度」を導入させていただいております。

ガス料金につきましては、ｗｅｂ請求書及び圧着はがき請求書にてご確認いただけます。